Festgefahrene Konfliktsituationen lösen in aller Regel eine hohe emotionale Betroffenheit (Enttäuschung, Schmerz, Ärger, Angst, Hilflosigkeit, etc.) bei den Beteiligten aus. Diese Gefühle entstehen durch die jeweils subjektiv erlebte Bedrohung und Abwertung durch den Anderen. Das resultierende Misstrauen führt zu immer neuen Missverständnissen, anfänglich konstruktive Konfliktlösungsversuche scheitern.
Es kommt zu einseitigen „Schuldzuweisungen“, welche das eigene zunehmend rücksichtslosere Verhalten legitimieren. Der Konflikt droht zu eskalieren mit unnötig hohen „Folgekosten“ (materielle, soziale, emotionale) für alle Beteiligten oftmals gerade auch für jene, die keine direkte Verantwortung dafür tragen (Kinder, Mitarbeiter, anderweitig abhängige Personen).
In Mediationsprozessen unterstütze ich „Systeme“ (Paare, Familien, Teams) darin, festgefahrene Konfliktmuster zu unterbrechen, Vertrauen wieder aufzubauen und gemeinsame „kostengünstige“ Lösungen zu (er-) finden. |
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